Zendesk Support til iOS er udviklet til agenter, teamledere og managere på farten. Det er et hurtigt og sikkert produktivitetsredskab, som giver dig overblik over din konto i realtid. Få en god start på dagen og hold det hele kørende ved at føre de rette personer, samtaler og oplysninger sammen. Support til iOS er tilgængelig til iPhone og iPad, så du kan bruge Zendesk, hvad enten du er på kontoret eller på farten!
Nogle af de primære funktioner, som du kan finde i appen:
// Driv din forretning fra marken
Hvis du arbejder i marken, holder vi din forretning kørende, imens du er på farten – tag et billede eller upload og se filer, som er vedhæftet tickets, og få kontekst med tags, notater og vigtige kundedetaljer i profiler.
// Få notifikationer i realtid om vigtige opdateringer
Push-notifikationer i realtid om vigtige kundeopdateringer, en liste over ticket-aktiviteter i notifikationsfeedet. Konfigurer hvilke notifikationer du modtager efter gruppe, og hvornår du ønsker dem, efter dag og klokkeslæt.
// Fokusér på i dag
Få et snapshot af dine ticket-views for at se mængde, efterspørgsel og finde ud af, hvad der skal prioriteres for din konto.
// Følg dit teams performance
Hvis du er manager, kan du holde øje med den nuværende arbejdsbyrde, og hvordan dit team klarer sig, alt sammen fra din hule hånd!
// Fortsæt en samtale, eller opret nye tickets
Føj de rette personer til samtalen med @omtaler, opret nye tickets og opdater ansvarlige, CC’er, samt tilføj følgere, tags og ethvert andet felt, mens du er på farten.
// Søg for at finde kontekst om din kunde
Få større overblik mens du er på farten, idet du kan se tags, organisationer, notater, anmodninger og mere, når du åbner en kundes profil.
Vi elsker feedback, så hvis der er noget vi kan gøre bedre, så fortæl os det! Vores mobilteam læser hver eneste support-ticket. Send os feedback direkte fra appen på fanebladet Indstillinger.
Zendesk bygger software til bedre kundeforhold. Zendesk Support er et vidunderligt enkelt system til at registrere, prioritere og løse kundesupport-tickets.
Læs mere om Support og opret en gratis konto her: https://www.zendesk.com/support