iOS için Zendesk Support, seyahat halindeki temsilci, ekip lideri ve yöneticiler için yapılmıştır. Hesabınızı gerçek zamanlı izleyebilmenizi sağlayan, hızlı ve güvenli bir verimlilik aracı. Doğru insanları, görüşmeleri ve bilgileri bir araya getirerek işlerinizi sorunsuz halledin ve günü önde tamamlayın. iPhone ve iPade yönelik iOS için Support sayesinde ister ofisten, isterseniz seyahat halindeyken Zendeske erişebilirsiniz!
Uygulamada bulacağınız önemli özelliklerden bazıları:
// İşinizi sahadan yürütün
Sahada çalışıyorsanız, işinizin seyahat halindeyken yürütülmesini şu olanaklarla sağlayacağız: Kayıtlar için fotoğraf çekimi veya kayıt eklerini karşıya yükleme ve görüntüleme, profillerdeki etiketler, notlar ve önemli müşteri bilgileriyle bağlam elde etme.
// Kritik güncellemeler için gerçek zamanlı bildirimler alın
Kritik müşteri güncellemeleri hakkında gerçek zamanlı anında bildirimler, bildirim akışında kayıtlarınıza ilişkin bir aktivite listesi. Alacağınız bildirimleri grup ve almak istediğiniz zaman (gün ve saat) bazında yapılandırın.
// Bugüne odaklanın
Hacmi ve talebi incelemek, hesabınız için öncelik verilmesi gerekenleri anlamak için kayıt görünümlerinizden kesit alın.
// Ekip performansını izleyin
Yöneticiyseniz mevcut iş yükünü izleyebilir ve ekibinizin performansını avucunuzun içinde görebilirsiniz!
// Görüşmeye devam edin veya yeni kayıtlar oluşturun
@Bahsedilenler ile görüşmeye doğru insanı ekleyin, yeni kayıtlar oluşturun, atananları ve bilgilendirilenleri güncelleyin, seyahatteyken takipçi, etiket ve benzeri alanlar ekleyin.
// Müşteriniz hakkında bilgi arayın
Yoldayken, müşteri profilini görüntüleyip etiket, organizasyon birimi, not, talep vb. öğeleri görerek daha derin bilgiler elde edin.
Geri bildirim almayı çok seviyoruz. Bu yüzden, daha iyi yapabileceğimiz bir şey varsa lütfen bize söyleyin! Mobil ekibimiz her destek kaydını okur. Ayarlar sekmesinde uygulamadan bize doğrudan geri bildirim gönderin.
Zendesk daha iyi müşteri ilişkileri için yazılım üretir. Zendesk Support, müşteri destek kayıtlarını izlemek, çözüme ulaştırmak ve bu kayıtların önceliklerini belirlemek için son derece basit ve etkili bir sistemdir.
Şu adreste Support hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz: https://www.zendesk.com/support